Soporte TI

Buscamos un Técnico de Soporte TI Residente en Microinformática para integrarse a un equipo dinámico y en constante crecimiento. En este rol, tendrás la oportunidad de contribuir directamente a la continuidad operativa de la organización, brindando una atención técnica cercana, eficiente y orientada a mejorar la experiencia diaria de los usuarios.

Responsabilidades principales:

Brindar soporte técnico presencial a usuarios, resolviendo incidentes y requerimientos relacionados con equipos, sistemas operativos, aplicaciones y herramientas informáticas.

Instalar, configurar y actualizar aplicaciones y sistemas operativos, asegurando su correcto funcionamiento y disponibilidad.

Preparar, configurar y mantener equipos computacionales de acuerdo con los estándares de calidad establecidos.

Crear y administrar imágenes de equipos para facilitar despliegues y renovaciones tecnológicas.

Realizar respaldos de información y apoyar la recuperación de datos cuando sea necesario.

Participar en proyectos de renovación, implementación y actualización tecnológica.

Diagnosticar problemas técnicos, proponer soluciones oportunas y realizar el seguimiento de los casos hasta su resolución.

Mantener una comunicación clara y cordial con los usuarios, entregando orientación y soporte con empatía y profesionalismo.

Requisitos y perfil buscado:

Formación técnica o profesional en Informática, Computación, Telecomunicaciones o carreras afines.

Experiencia previa en soporte técnico, mesa de ayuda o atención a usuarios en ambientes de microinformática.

Conocimientos en instalación y configuración de sistemas operativos, aplicaciones, hardware y periféricos.

Experiencia en respaldos, creación de imágenes y preparación de equipos.

Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de manera rápida, ordenada y efectiva.

Excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento interpersonal.

Orientación al servicio, compromiso, responsabilidad y capacidad para trabajar colaborativamente.

Ofrecemos la oportunidad de desarrollarte en un entorno de trabajo colaborativo, con seguro de salud, horario de oficina que favorece el equilibrio entre la vida personal y laboral, y una remuneración competitiva de acuerdo con tu experiencia. El cargo se desempeña en el puerto de mejillones.