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Asesor Servicio - Arica Destacada
Detalles
Tipo de oferta
Empleo
Ubicación
Presencial; Arica, XV Región de Arica y Parinacota, Chile
Área de trabajo
Servicio al Cliente
Tipo de cargo
Otro
Jornada
Completa
Plazo
Indefinido
Requisitos
Experiencia:
Sin experiencia (de 0 a 2 años de experiencia)
Descripción del puesto
Asesor de Servicio - Sucursal Arica 🚗
¿Te motiva ser el nexo entre el cliente y el equipo técnico, asegurando una experiencia de servicio de calidad de principio a fin? En Servicio Liviano - GM buscamos a una persona que contribuya a una atención cercana, una gestión eficiente y al cumplimiento de los compromisos adquiridos con nuestros clientes en nuestra Sucursal Arica.
¿Qué harás en esta posición?
Recepción de clientes, identificación de necesidades y documentación de problemas en los vehículos.
Provisión de asesoría técnica sobre reparaciones y mantenimiento preventivo.
Creación de órdenes de trabajo detalladas, incluyendo servicios y tiempos estimados.
Colaborar y coordinar con el equipo técnico para asegurar la eficiencia y cumplimiento de plazos en las reparaciones.
Mantener informado al cliente sobre el estado del servicio y cualquier ajuste en el presupuesto o el tiempo de entrega.
Entrega del vehículo al cliente, explicando los servicios realizados y recomendaciones futuras.
Gestionar el proceso de facturación y cobro, asegurando la precisión y claridad en los cargos aplicados.
Dar soporte en el área para funciones administrativas, gestión y control.
Identificar oportunidades para ofrecer servicios adicionales o complementarios que beneficien al cliente y generen ingresos adicionales para el taller.
¿Qué necesitas?
Técnico Nivel Superior o profesional en Mecánica Automotriz, Ingeniería Mecánica Automotriz, Administración de Servicios Automotrices o carrera afín.
Al menos 2 años de experiencia en servicio técnico automotriz, postventa o atención de clientes en talleres o concesionarios.
Conocimiento de procesos de servicio postventa automotriz: recepción de vehículos, órdenes de trabajo, seguimiento de reparaciones y entrega.
Conocimientos básicos de diagnóstico de fallas vehiculares y mantenimiento automotriz.
Experiencia en elaboración de cotizaciones y presupuestos de servicios y repuestos.
Experiencia previa en concesionarios o servicios automotrices de alto flujo.
¿Qué encontrarás?
📍 Lugar de trabajo: Arica
🏢 Modalidad presencial
🕒 Jornada completa
📄 Contrato a plazo fijo por 3 meses, renovación por un segundo período de 3 meses y posterior posibilidad de contrato indefinido según desempeño y políticas vigentes.
Si te interesa aportar a una experiencia de servicio centrada en las personas y formar parte de una operación que impacta directamente en la satisfacción de nuestros clientes, te invitamos a postular al cargo de Asesor de Servicio - Sucursal Arica. 🚗
Perfil deseado
Téc. / Ing. en Mecánica Automotriz, civil industrial, administración o carreras afines.
Mínimo 2 años de experiencia en un rol similar dentro del sector automotriz, preferentemente en servicios de vehículos livianos.
Familiaridad con software de gestión de talleres y herramientas de diagnóstico (Deseable)
Habilidad para comunicarse eficazmente con los clientes, gestionar múltiples tareas bajo presión, y resolver problemas con atención al detalle.
Licencia clase B vigente (Excluyente)
Manejo de herramientas de office.
Excel intermedio (Deseable).
Disponibilidad para trabajar 100% presencial.
Asesor de Servicio - Sucursal Arica 🚗
¿Te motiva ser el nexo entre el cliente y el equipo técnico, asegurando una experiencia de servicio de calidad de principio a fin? En Servicio Liviano - GM buscamos a una persona que contribuya a una atención cercana, una gestión eficiente y al cumplimiento de los compromisos adquiridos con nuestros clientes en nuestra Sucursal Arica.
¿Qué harás en esta posición?
Recepción de clientes, identificación de necesidades y documentación de problemas en los vehículos.
Provisión de asesoría técnica sobre reparaciones y mantenimiento preventivo.
Creación de órdenes de trabajo detalladas, incluyendo servicios y tiempos estimados.
Colaborar y coordinar con el equipo técnico para asegurar la eficiencia y cumplimiento de plazos en las reparaciones.
Mantener informado al cliente sobre el estado del servicio y cualquier ajuste en el presupuesto o el tiempo de entrega.
Entrega del vehículo al cliente, explicando los servicios realizados y recomendaciones futuras.
Gestionar el proceso de facturación y cobro, asegurando la precisión y claridad en los cargos aplicados.
Dar soporte en el área para funciones administrativas, gestión y control.
Identificar oportunidades para ofrecer servicios adicionales o complementarios que beneficien al cliente y generen ingresos adicionales para el taller.
¿Qué necesitas?
Técnico Nivel Superior o profesional en Mecánica Automotriz, Ingeniería Mecánica Automotriz, Administración de Servicios Automotrices o carrera afín.
Al menos 2 años de experiencia en servicio técnico automotriz, postventa o atención de clientes en talleres o concesionarios.
Conocimiento de procesos de servicio postventa automotriz: recepción de vehículos, órdenes de trabajo, seguimiento de reparaciones y entrega.
Conocimientos básicos de diagnóstico de fallas vehiculares y mantenimiento automotriz.
Experiencia en elaboración de cotizaciones y presupuestos de servicios y repuestos.
Experiencia previa en concesionarios o servicios automotrices de alto flujo.
¿Qué encontrarás?
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📄 Contrato a plazo fijo por 3 meses, renovación por un segundo período de 3 meses y posterior posibilidad de contrato indefinido según desempeño y políticas vigentes.
Si te interesa aportar a una experiencia de servicio centrada en las personas y formar parte de una operación que impacta directamente en la satisfacción de nuestros clientes, te invitamos a postular al cargo de Asesor de Servicio - Sucursal Arica. 🚗
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Mínimo 2 años de experiencia en un rol similar dentro del sector automotriz, preferentemente en servicios de vehículos livianos.
Familiaridad con software de gestión de talleres y herramientas de diagnóstico (Deseable)
Habilidad para comunicarse eficazmente con los clientes, gestionar múltiples tareas bajo presión, y resolver problemas con atención al detalle.
Licencia clase B vigente (Excluyente)
Manejo de herramientas de office.
Excel intermedio (Deseable).
Disponibilidad para trabajar 100% presencial.
¿Te motiva ser el nexo entre el cliente y el equipo técnico, asegurando una experiencia de servicio de calidad de principio a fin? En Servicio Liviano - GM buscamos a una persona que contribuya a una atención cercana, una gestión eficiente y al cumplimiento de los compromisos adquiridos con nuestros clientes en nuestra Sucursal Arica.
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Al menos 2 años de experiencia en servicio técnico automotriz, postventa o atención de clientes en talleres o concesionarios.
Conocimiento de procesos de servicio postventa automotriz: recepción de vehículos, órdenes de trabajo, seguimiento de reparaciones y entrega.
Conocimientos básicos de diagnóstico de fallas vehiculares y mantenimiento automotriz.
Experiencia en elaboración de cotizaciones y presupuestos de servicios y repuestos.
Experiencia previa en concesionarios o servicios automotrices de alto flujo.
¿Qué encontrarás?
📍 Lugar de trabajo: Arica
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🕒 Jornada completa
📄 Contrato a plazo fijo por 3 meses, renovación por un segundo período de 3 meses y posterior posibilidad de contrato indefinido según desempeño y políticas vigentes.
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Mínimo 2 años de experiencia en un rol similar dentro del sector automotriz, preferentemente en servicios de vehículos livianos.
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Habilidad para comunicarse eficazmente con los clientes, gestionar múltiples tareas bajo presión, y resolver problemas con atención al detalle.
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Mantener informado al cliente sobre el estado del servicio y cualquier ajuste en el presupuesto o el tiempo de entrega.
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Al menos 2 años de experiencia en servicio técnico automotriz, postventa o atención de clientes en talleres o concesionarios.
Conocimiento de procesos de servicio postventa automotriz: recepción de vehículos, órdenes de trabajo, seguimiento de reparaciones y entrega.
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Experiencia en elaboración de cotizaciones y presupuestos de servicios y repuestos.
Experiencia previa en concesionarios o servicios automotrices de alto flujo.
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📄 Contrato a plazo fijo por 3 meses, renovación por un segundo período de 3 meses y posterior posibilidad de contrato indefinido según desempeño y políticas vigentes.
Si te interesa aportar a una experiencia de servicio centrada en las personas y formar parte de una operación que impacta directamente en la satisfacción de nuestros clientes, te invitamos a postular al cargo de Asesor de Servicio - Sucursal Arica. 🚗
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Téc. / Ing. en Mecánica Automotriz, civil industrial, administración o carreras afines.
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Habilidad para comunicarse eficazmente con los clientes, gestionar múltiples tareas bajo presión, y resolver problemas con atención al detalle.
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