Descripción del puesto
En Plussport buscamos un Vendedor para Sala de Ventas y Online apasionado por brindar una atención cercana, ágil y de alta calidad en todos nuestros canales de venta, tanto presenciales como digitales. Si te motiva generar confianza y construir relaciones duraderas con los clientes, este es el lugar ideal para desarrollar tu carrera.
Tu principal desafío será gestionar con excelencia la experiencia de compra de nuestros clientes, representando siempre los valores de servicio, compromiso y excelencia que nos definen. Serás una pieza clave para alcanzar los objetivos comerciales y consolidar una gestión de ventas moderna, confiable y orientada a resultados.
Responsabilidades:
Atender y asesorar a clientes en sala de ventas, vía telefónica, correo electrónico, redes sociales y plataformas online, asegurando una comunicación clara y empática en todo momento.
Gestionar solicitudes de compra, brindar orientación personalizada desde la elección del producto hasta la postventa, incluyendo seguimiento de satisfacción y resolución de reclamos.
Realizar cotizaciones personalizadas, especialmente para compras institucionales y productos especiales, y apoyar en ventas de alto valor en tienda.
Guiar a los clientes en la personalización de productos como galardones o medallas, acompañándolos en cada detalle.
Manejar plataformas de ventas digitales (Shopify, Bsale, Landingplay, Shipit) para procesar pedidos, generar documentación asociada (boletas, facturas, notas de crédito) y coordinar con producción.
Mantener actualizadas las bases de datos y reportes relacionados con clientes y ventas, y gestionar la logística de despachos, entregas y retiros.
Competencias clave:
Comunicación efectiva y persuasiva para transmitir información con claridad.
Escucha activa y empatía para entender las necesidades y resolver inquietudes de clientes y equipo.
Habilidad para trabajar en equipo colaborativo y adaptarse a cambios con proactividad.
Capacidad para manejar estrés, resolver problemas y superar objeciones de manera positiva.
Motivación, disposición amable y entusiasmo para generar una experiencia de compra inolvidable.
Conocimientos técnicos:
Dominio de plataformas de ventas online (Shopify, Bsale) y herramientas digitales como Excel y Google Drive.
Manejo de sistemas ERP y gestión administrativa vinculada a ventas.
Si buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en una empresa que valora el compromiso con la calidad, el trabajo en equipo y la innovación en ventas, te invitamos a postular y ser parte del equipo Plussport. Aquí tendrás la posibilidad de potenciar tus habilidades, superar desafíos y contribuir al éxito de una marca reconocida en el mercado.