Técnico en Redes, Infraestructura TI y Soporte TI - Calama

Buscamos un Técnico en Redes, Infraestructura TI y Soporte TI para desempeñarse en la sede de Calama, asegurando la continuidad operativa, disponibilidad y correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica. Esta posición ofrece la oportunidad de participar en proyectos de conectividad, soporte a usuarios, seguridad electrónica, equipamiento audiovisual y transformación tecnológica.

La persona seleccionada será responsable de administrar la red de datos de la sede, incluyendo switches, puntos de acceso, cableado estructurado y fibra óptica. Deberá configurar y mantener VLAN, PoE y enlaces troncales, además de mantener actualizados los diagramas de red, el direccionamiento IP y la documentación técnica asociada.

También tendrá a su cargo la administración del sistema de CCTV, gestionando NVR y DVR, cámaras IP Hikvision y Dahua, grabaciones y políticas de retención. Asimismo, deberá realizar el montaje, reemplazo o reposición de cámaras cuando sea necesario, asegurando la continuidad y correcta operación del sistema de vigilancia.

Dentro de sus funciones estará ejecutar el programa de mantenimiento preventivo del equipamiento tecnológico de la sede, incluyendo computadores, notebooks, impresoras, proyectores, tablets y periféricos. Cada intervención deberá quedar debidamente registrada y documentada, contribuyendo a prolongar la vida útil de los equipos y reducir interrupciones operativas.

Será responsable de preparar y verificar las salas de clases antes del inicio de cada curso, comprobando la conectividad, proyección, audio, pantallas y disponibilidad del parque de tablets. También entregará soporte de primera línea a usuarios internos, relatores y participantes, resolviendo incidencias relacionadas con conectividad, acceso a Moodle, Kahoot y otras herramientas utilizadas en el aula.

Deberá administrar Google Workspace a nivel de sede, incluyendo cuentas de correo corporativo, Google Drive, Google Meet, respaldos y limpieza de buzones. Además, gestionará los equipos móviles corporativos y sus líneas telefónicas, realizando altas, bajas, portabilidades, control de consumo y actualización de los registros de asignación por usuario.

Entre sus responsabilidades estará mantener actualizado el inventario tecnológico de la sede y elaborar reportes mensuales. También deberá configurar y entregar equipos nuevos, gestionar la baja de activos y coordinar diagnósticos o reparaciones con servicios técnicos externos cuando corresponda.

La posición contempla el control de la mantención y el uso de simuladores de realidad virtual, así como la capacitación a instructores para asegurar su correcta operación. Además, participará en la cotización de insumos y equipamiento tecnológico, proporcionando antecedentes técnicos que apoyen la toma de decisiones de compra.

El cargo requiere disponibilidad para viajar a Antofagasta al menos una vez al mes y a Santiago de manera semestral, con el objetivo de realizar actividades de mantenimiento preventivo y participar en proyectos de infraestructura tecnológica.

Buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada al servicio, con capacidad para atender requerimientos técnicos, documentar sus actividades, coordinar proveedores y contribuir activamente a la continuidad y mejora de las operaciones tecnológicas de la sede.