Técnico Soporte en Terreno

Queremos sumar nuevos talentos a nuestro equipo en la Región Metropolitana.

Buscamos personas con conocimientos en:
Soporte técnico en terreno.
Redes y conectividad.
Instalación y configuración de equipos.
Diagnóstico y resolución de incidentes TI.
Valoramos la responsabilidad, proactividad y orientación al servicio.
📩 ¿Te interesa formar parte del equipo o conoces a alguien que pueda estar interesado? Envíame tu CV a thomas.ocampo@girboygroup.com


Responsabilidades

Ejecutar servicios de soporte técnico presencial en dependencias de clientes.
Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y conectividad.
Instalar, configurar y mantener equipos computacionales y dispositivos de red.
Realizar instalaciones, configuraciones y troubleshooting de redes LAN y WiFi.
Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructura tecnológica (Balanzas Autoservicio, SCO, Flejes Electrónicos, Equipos con VA)
Atender requerimientos e incidentes dentro de los tiempos de servicio establecidos (SLA).
Documentar las actividades realizadas y elaborar informes técnicos de cada atención.
Mantener una comunicación efectiva con clientes y equipos internos.
Velar por el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad del servicio.


Requisitos

Formación técnica en Informática, Telecomunicaciones, Redes o carrera afín.
Experiencia en soporte técnico TI en terreno.
Conocimientos de Hardware/Software, redes LAN, WAN, WiFi, TCP/IP, VLAN y DHCP.
Manejo de configuración y diagnóstico de routers, switches y puntos de acceso (AP).
Conocimientos de sistemas operativos Windows y linux herramientas de soporte.
Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
Disponibilidad para realizar desplazamientos dentro de la Región Metropolitana.
Buenas habilidades comunicacionales, responsabilidad y orientación al cliente.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.


Se valorará
Experiencia en infraestructura de redes empresariales.
Experiencia en Soporte TI y Terreno
Conocimientos de cableado estructurado.
Certificaciones técnicas en redes.
Licencia de conducir clase B.
Disponibilidad para trabajar en horario nocturno