Analista Reclamos Destacada

¿ESTÁS PREPARADO PARA ASUMIR NUEVOS DESAFÍOS?

En Agrosuper buscamos incorporar a una persona para desempeñarse como Analista Reclamos en Alimentos Doñihue, quien será responsable de gestionar oportunamente las quejas y los reclamos de clientes, coordinando acciones con las áreas involucradas y promoviendo mejoras en los procesos productivos.


Buscamos personas con orientación a la calidad, capacidad de análisis, habilidades de comunicación y motivación por trabajar colaborativamente, aportando soluciones que permitan prevenir la recurrencia de reclamos y contribuir a la satisfacción de nuestros clientes.


El objetivo del cargo es recepcionar y responder oportunamente las quejas o reclamos de clientes, cumpliendo con las conductas y valores de calidad de la organización y gestionando en terreno mejoras en los procesos productivos.


Principales funciones:
-Canalizar las quejas o reclamos e involucrar a las áreas productivas en la investigación de sus causas y en la implementación de soluciones definitivas.
-Gestionar y analizar la información asociada a quejas o reclamos, generando datos estadísticos e indicadores que faciliten la toma de decisiones.
-Promover acciones de mejora continua en los procesos productivos para disminuir la recurrencia de reclamos y contribuir a la satisfacción del cliente.
-Capacitar al personal para prevenir reclamos recurrentes y comunicar las causas, medidas adoptadas e indicadores del área.

Requisitos del cargo:
-Formación universitaria o técnica en Ingeniería o Técnico en Alimentos, Medicina Veterinaria, Ingeniería Química, Biología, Química, Ingeniería Industrial o carrera afín.
-Al menos 1 año de experiencia laboral.
-Experiencia en procesos productivos, deseable.
-Manejo de Excel, requisito excluyente.
-Manejo de Power BI y SAP, deseable.
-Disponibilidad para trabajar presencialmente en Alimentos Doñihue.

Te mostramos algunos de nuestros beneficios:
-Planes de crecimiento y desarrollo.
-Capacitaciones y becas de estudio.
-Convenios con distintas instituciones.
-Bonos asociados al desempeño.

Las personas son el alma de Agrosuper, por lo que nuestro compromiso está en la inclusión de colaboradores con discapacidad que quieran sumarse a un equipo que hace las cosas siempre mejor, con espíritu de crecimiento y desarrollo, y disfrutando la vida.


¡Ven a ser parte de Agrosuper!


Te dejamos el link interno para que puedas postular!
https://trabajos.agrosuper.cl/job/ANALISTA-RECLAMOS-U3/27058-es_ES/