Planificador y Soporte Técnico

Misión: Es responsable de brindar soporte técnico de los productos de Servi All, a los distintos clientes de la empresa que solicitan sus requerimientos vía mail, teléfono, personalmente cumpliendo las metas establecidas en los rangos de rentabilidad inesperados.

Funciones:
- Programa y ejecuta plan de trabajo del área.
- Cumplir con las metas de venta, y por el cumplimiento de los requerimientos solicitados por clientes y usuarios (Internos/Externos).
- Recibir, formalizar y/o canalizar reclamos de cliente bajo los estándares establecidos por la empresa. Así como también mantener actualizadas las bases de datos de los productos en convenio, e informar sobre desviaciones.
- Responsable de manera información confidencial de la empresa y de clientes externos.
- Realizar trabajos solicitados por el departamento comercial cuando sea necesario que estén relacionados con el área.
- Está a cargo de mantener el control del inventario de bodega asignada, con sus niveles de stock óptimos, además de conocer cuántos sku y montos de estos está administrando.
- Reposición en sistema SAP de acuerdo con inventarios críticos herramientas e insumos críticos (solicitudes de traslado).
- Responsable de definir excepciones en el traslado de carga a bodega para efectuar ventas directas. Responsable de mantener un difot superior a 90%.