Operador(a) de Central de Asistencia Remota - Full Time – Antofagasta

n Gauss Control desarrollamos tecnología para ayudar a prevenir accidentes y proteger la vida de las personas. Combinamos inteligencia artificial y monitoreo en tiempo real para anticipar riesgos en operaciones como la minería y el transporte.

Queremos sumar personas a nuestro equipo de Torre de Control en Antofagasta, donde la atención, el análisis y una comunicación oportuna son fundamentales para que nuestra tecnología se traduzca en acciones que contribuyan a la seguridad.

Si te interesa la tecnología, tienes facilidad para identificar detalles y buscas un trabajo donde puedas aprender y aportar al cuidado de otras personas, queremos conocerte.

¿Dónde trabajarás y cómo serán tus turnos?

Trabajarás de manera presencial en nuestra oficina de Antofagasta. Para esta vacante, es requisito excluyente residir actualmente en la ciudad.

La jornada prevista es full time, de lunes a viernes, con turnos rotativos en los siguientes horarios:

Turno A: 08:00 a 16:00 hrs.
Turno B: 16:00 a 00:00 hrs.
Turno C: 00:00 a 08:00 hrs.

Según las necesidades de la operación, esta jornada podría pasar a un sistema 7x7: siete días de trabajo y siete días de descanso. Por eso, buscamos personas con disponibilidad tanto para los turnos rotativos de lunes a viernes como para una eventual modalidad 7x7.

¿Qué harás en este rol?

Monitorear lo que ocurre en tiempo real, revisando las alertas y eventos que generan nuestras plataformas.
Analizar situaciones de riesgo y activar los protocolos correspondientes, escalando los incidentes a los equipos responsables.
Mantener una comunicación clara y oportuna con los equipos internos y operacionales para coordinar la atención de eventos.
Registrar información con precisión, dejando trazabilidad de las alertas y acciones realizadas.
Responder oportunamente ante contingencias, manteniendo la concentración y siguiendo los procedimientos para contribuir a la continuidad operacional.

¿Qué buscamos en ti?

Manejo de herramientas computacionales a nivel básico o intermedio y disposición para aprender a utilizar nuestras plataformas.
Capacidad de concentración y atención al detalle para revisar información e identificar situaciones que requieren acción.
Habilidad para analizar información, seguir protocolos y comunicar lo que está ocurriendo.
Responsabilidad con tus turnos, tus tareas y el trabajo del equipo.
Capacidad para mantener la calma y actuar de manera ordenada ante situaciones que requieren una respuesta oportuna.

Valoraremos tu experiencia en monitoreo, CCTV, seguridad, despacho, telecomunicaciones o funciones similares. Esta experiencia es deseable, no excluyente.

¿Qué encontrarás en Gauss?

Capacitación y aprendizaje continuo en nuestras plataformas y procedimientos de monitoreo.
La oportunidad de desarrollar tus habilidades en análisis de alertas, herramientas tecnológicas y coordinación operacional.
Un lugar en una empresa tecnológica en crecimiento, participando en operaciones donde tu trabajo tiene una contribución concreta a la seguridad de las personas.

Nos interesa conocer tu experiencia, cómo enfrentas situaciones que requieren atención y qué te gustaría aprender en este equipo.

Postula y súmate a una empresa donde trabajamos para cuidar vidas 🧡