Campaign Manager (Reemplazo) - Marketing Loyalty Destacada

Descripción del cargo:

Buscamos un/a Campaign Manager para liderar la planificación, ejecución y seguimiento de campañas y activaciones para el ecosistema Loyalty, conectando estrategia de marca, comportamiento de clientes y resultados de negocio.

El desafío será transformar datos, insights y aprendizajes de clientes en oportunidades de comunicación y crecimiento, desarrollando iniciativas omnicanal que integren redes sociales, canales propios, medios, espacios en tiendas, patrocinios y eventos, fortaleciendo la comunidad y contribuyendo a los objetivos de Puntos y Prime.

Trabajarás de manera transversal con equipos de Marketing, Loyalty, Medios, CX, Data y otras Unidades de Negocio, además de agencias, creators y proveedores externos, asegurando una ejecución consistente de las campañas en los distintos puntos de contacto con clientes.

🚀 Principales responsabilidades

Diseñar y ejecutar estrategias de contenido y comunicación para las redes sociales y canales propios de Loyalty.
Coordinar el despliegue omnicanal de campañas, asegurando una correcta bajada tanto en canales digitales como en formatos y espacios de implementación en tiendas.
Coordinar briefs, producción y ejecución con agencias y proveedores, gestionando presupuestos, plazos y entregables asociados a campañas, materiales impresos, piezas audiovisuales y otros soportes de comunicación.
Analizar datos de campañas, comportamiento de clientes y conversación en redes para identificar oportunidades y generar insights accionables.
Gestionar agencias de Community Management, Social Listening y creatividad, asegurando calidad, cumplimiento de objetivos y resultados.
Diseñar campañas orientadas al crecimiento de comunidad, engagement, adquisición y conversión.
Coordinar patrocinios, colaboraciones con creators, concursos, sorteos y otras iniciativas de growth.
Planificar y ejecutar eventos, activaciones y experiencias para clientes y socios Loyalty.
Coordinar con equipos de Medios y otras Unidades de Negocio la amplificación de contenidos y campañas.
Monitorear KPIs de desempeño, engagement, crecimiento de comunidad, conversión y aporte al negocio.
Transformar los resultados y aprendizajes de las campañas en propuestas de mejora y nuevas iniciativas.
Gestionar proveedores y presupuesto asociado a campañas, producción y eventos.
Identificar y escalar oportunamente situaciones de riesgo o crisis en redes sociales, campañas y eventos.
Preparar reportes y presentaciones ejecutivas con resultados, aprendizajes y oportunidades.

Requisitos de Postulación
🔎 ¿Qué buscamos?

Formación en Marketing, Publicidad, Comunicaciones, Periodismo, Ingeniería Comercial o carreras afines.
Desde 2-3 años de experiencia en marketing, comunicaciones, redes sociales, campañas y/o eventos.
Experiencia específica gestionando RRSS de marca, campañas digitales y/o agencias, idealmente desde un rol estratégico y de coordinación.
Experiencia trabajando con datos y KPIs de campañas, siendo capaz de transformar resultados en insights y acciones.
Experiencia gestionando agencias, proveedores, creators o partners.
Experiencia coordinando campañas omnicanal y/o producción de materiales para distintos puntos de contacto,
idealmente incluyendo canales físicos y digitales.
Manejo de plataformas de redes sociales y herramientas de reporting.
Excel intermedio-avanzado y PowerPoint avanzado.
Conocimientos de GA4 y/o herramientas de análisis digital.
Capacidad para combinar creatividad, visión de negocio y análisis de resultados.
Habilidades de comunicación, organización, autonomía y gestión transversal.

⭐ Será un plus

Experiencia en Retail, Loyalty, e-commerce, marketing digital o programas de fidelización.
Experiencia en Social Listening, Community Management o gestión de comunidades.
Conocimiento de Meta Business, TikTok Business y plataformas de gestión de RRSS.
Experiencia con campañas de growth, performance o iniciativas orientadas a conversión.
Experiencia en eventos, activaciones BTL o Brand Experience.
Experiencia trabajando con influencers, creators y alianzas estratégicas.
Experiencia en implementación de campañas en tiendas, producción de material POP o coordinación de despliegues en puntos de venta.
Capacidad para interpretar datos cuantitativos y cualitativos y traducirlos en oportunidades de negocio.
💡 Si te motiva...

Combinar creatividad, estrategia, datos y experiencia de cliente para desarrollar campañas omnicanal que conecten con las personas y generen impacto real en el negocio, este desafío puede ser para ti.