Práctica Profesional Mesa de Soporte TI | Casa Matriz, San Fernando

¿Quieres formar parte de un gran equipo?

¿Eres estudiante de Informática y buscas una experiencia desafiante en una empresa líder del rubro agrícola?

En Copeval, empresa líder de la comercialización en el mundo agro chileno, tenemos una excelente oportunidad para ti: Práctica Profesional en Mesa de Soporte TI. Quién tendrá la misión de apoyar la atención y resolución de requerimientos de los usuarios, colaborando con el equipo TI en el soporte técnico, la configuración de equipos y el registro de casos, en contacto directo con distintas áreas de la compañía.

Las Tareas del Cargo Son:

- Apoyo en la atención y resolución de requerimientos e incidentes de usuarios.

- Registro, seguimiento y actualización de tickets en la plataforma de Mesa de Ayuda.

- Instalación, configuración y preparación de notebooks y equipos computacionales.
- Apoyo en la configuración de Windows, Microsoft 365, impresoras y aplicaciones corporativas.
- Diagnóstico básico de problemas de hardware, software, conectividad y periféricos.
- Apoyo en altas, bajas y configuración de usuarios y equipos, bajo supervisión del equipo TI.
- Mantención y actualización del inventario de equipos y activos tecnológicos.
- Soporte remoto y presencial a usuarios.
- Documentación de procedimientos, soluciones y casos frecuentes de soporte.
- Escalamiento de incidentes al equipo correspondiente cuando requieran un soporte más especializado.

¿Qué te Hará Exitoso?

- Estudiante de Informática, Conectividad y Redes, Soporte TI o carrera afín.
- Interés en desarrollarte en soporte técnico y atención de usuarios.
- Conocimientos básicos de Windows, Microsoft 365, hardware, redes y soporte computacional (deseable).
- Persona proactiva, responsable, ordenada y con buenas habilidades de comunicación.
- Disponibilidad para iniciar en Enero/Febrero.
- Contar con seguro escolar vigente (requisito excluyente).
- Residencia en San Fernando o alrededores.

¿Qué ofrecemos?

- Integrarte a una empresa líder en la venta de insumos agropecuarios.
- Un ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y con propósito.
- La oportunidad de aprender, crecer y dejar tu huella en proyectos reales.

Beneficios corporativos:

- Día libre en tu cumpleaños.
- Práctica remunerada.

Si te apasiona la tecnología, eres una persona comprometida y proactiva, ¡postula con nosotros y sé parte de nuestro equipo en Copeval!

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