Vendedor en mesón

Propósito del cargo
Responsable de brindar una atención comercial y asesoría personalizada a clientes de la tienda, identificando sus necesidades y orientándolos en la selección de vestuario, calzado, accesorios y equipamiento técnico disponible en Austral Tactical.
Su objetivo será contribuir al cumplimiento de las metas comerciales de la tienda, entregando una experiencia de compra cercana, ágil y profesional, promoviendo además la fidelización y recompra de clientes.

Principales funciones
- Atender y asesorar presencialmente a los clientes que visitan la tienda.
- Identificar necesidades de uso, características requeridas y presupuesto para recomendar productos adecuados.
- Conocer las características, materiales, funcionalidades, tallas, aplicaciones y diferencias de los productos comercializados.
- Ejecutar el proceso completo de venta: asesoría, presentación de alternativas, resolución de dudas y cierre.
- Promover venta complementaria y aumento de ticket promedio, identificando productos que agreguen valor a la compra principal.
- Mantener productos correctamente exhibidos, ordenados, etiquetados y disponibles para la atención.
- Apoyar el control y reposición de stock, identificando productos con alta rotación, quiebres de inventario o necesidades de reposición.
- Registrar información comercial y requerimientos recurrentes de clientes que permitan identificar nuevas oportunidades de productos.
- Atender consultas provenientes de canales digitales o telefónicos cuando sea requerido y apoyar la coordinación de retiros o entregas.
- Apoyar cotizaciones y requerimientos de clientes empresa cuando sean recibidos en tienda, derivando oportunidades B2B de mayor complejidad al área correspondiente.
- Participar en inventarios y mantener el espacio de venta en condiciones adecuadas de presentación.
- Cumplir los procedimientos internos asociados a ventas, pagos, cambios y documentación comercial.

Competencias clave
Orientación al cliente | Capacidad de venta | Comunicación efectiva | Proactividad | Orden | Responsabilidad | Trabajo en equipo | Capacidad de aprendizaje | Orientación a resultados