Supervisor de Aire Acondicionado

Funciones y responsabilidades

Gestión técnica y operativa
• Planificar y coordinar la mantención preventiva y correctiva de los sistemas de aire acondicionado según cronograma y prioridades.
• Ejecutar y supervisar diagnósticos de falla en equipos rooftop, VRV/VRF, manejadoras, split y chillers.
• Programar y parametrizar tarjetas electrónicas, y liderar los procesos de retrofit de controladores obsoletos.
• Asegurar la calidad de las intervenciones, verificando parámetros de operación y cierre técnico de cada trabajo.
• Gestionar repuestos, insumos y refrigerantes, anticipando necesidades para evitar detenciones.
• Controlar el uso y estado de herramientas, instrumentos y vehículos asignados a la cuadrilla.

Liderazgo y gestión de personas
• Dirigir, distribuir y supervisar el trabajo diario de un grupo de técnicos en terreno.
• Capacitar y desarrollar al equipo, transmitiendo criterios técnicos y buenas prácticas.
• Evaluar el desempeño de los técnicos y retroalimentar de forma constructiva.
• Promover el trabajo en equipo, el orden y el cumplimiento de los procedimientos.

Seguridad y cumplimiento
• Velar por el uso correcto de EPP y el cumplimiento de los procedimientos de seguridad.
• Asegurar la gestión de permisos de trabajo (altura, eléctrico, espacios confinados) cuando corresponda.
• Aplicar la normativa vigente en manejo de refrigerantes y disposición de residuos.
• Reportar y gestionar incidentes, condiciones y acciones inseguras.

Informes y control de gestión
• Elaborar informes técnicos de mantención, diagnóstico y estado de los equipos.
• Documentar las órdenes de trabajo, con detalle de hallazgos, acciones y repuestos utilizados.
• Registrar y reportar indicadores de gestión (cumplimiento, tiempos de respuesta, reincidencias).
• Proponer mejoras y planes de acción a partir del análisis de las fallas recurrentes.

Relación con el cliente
• Ser la contraparte técnica frente al cliente, entregando información clara y oportuna.
• Coordinar visitas, alcances de trabajo y ventanas de intervención.
• Comunicar el estado de los equipos, recomendaciones y necesidades de reparación o reemplazo.
• Gestionar requerimientos y reclamos, buscando soluciones que resguarden la continuidad operativa del cliente.

Requisitos del cargo:

• Formación: Técnico o Ingeniero en Climatización, Refrigeración, Electromecánica o afín.
• Experiencia: al menos 4 a 5 años en mantención de sistemas de aire acondicionado, con experiencia comprobable liderando equipos de técnicos.
• Certificaciones deseables: manejo de refrigerantes / gases fluorados, trabajo en altura, prevención de riesgos.
• Licencia de conducir vigente (clase B; deseable según requerimiento operacional).
• Manejo computacional: planillas de cálculo, software de diagnóstico y sistemas de gestión de mantención (CMMS/GMAO).